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La charte : un contrat de confiance
Chat Heureux s’engage :
- à respecter scrupuleusement les consignes laissées par le client concernant l’entretien du chat et la gestion du domicile ;
- à offrir un service respectant l'hygiène, la sécurité et la santé du chat ;
- à respecter les habitudes alimentaires et comportementales du chat ;
- à apporter toute l'attention et le soin nécessaires au bien-être du chat ;
- à respecter la confidentialité de l'identité du client et du domicile ;
- à ne pas utiliser les équipements et le matériel du domicile, sauf ceux nécessaires à la prestation ;
- à respecter les endroits de la maison qui seraient privés.
Le propriétaire du chat s’engage :
- à fournir tous les renseignements nécessaires concernant son chat (besoins, caractère, santé…) ;
- à fournir l’alimentation et la litière en quantité suffisante à la prestation ;
- à laisser à disposition tous les éléments nécessaires à la garde (carnet de santé, matériel d’entretien…) ;
- à fournir un double valide des clefs du domicile et ses codes d’accès ;
- à rembourser tout frais éventuel de vétérinaire ou frais annexe ;
- à posséder une assurance couvrant tous les dommages que pourrait causer son chat ;
- à ce que son chat se trouve en bonne santé, vermifugé et traité contre les parasites externes.
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